进入重置页面:登录页点击“忘记密码?”链接
验证身份:输入注册手机号或邮箱,获取验证码
设置新密码:输入6位验证码,创建8-20位新密码(需字母+数字组合)
完成重置:确认后即可使用新密码登录
收不到验证码:检查短信屏蔽或垃圾邮箱,60秒后可重发
手机号停用:联系在线客服验证身份后处理
快捷登录:已绑定微信/支付宝的用户可直接扫码登录
数据安全:重置密码不会影响购物车、订单等账户信息
建议使用复杂密码并定期更换,可绑定第三方快捷登录或开启生物识别功能,避免再次遗忘。
如遇问题,请使用在线客服获取帮助。